Bauknecht WAT Smart Eco 12C Toplader-Waschmaschine 6 kg

Da unsere alte Bauknecht nach 13 Jahren den Geist aufgab, war es Zeit für eine Neue. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen und derr Aufstellservice mit Altgeräteabholung war ersklassig und verlief gänzlich problemlos. Die Maschine erfüllt unsere Waschbedürfnisse komplett und bietet noch einige Programme mehr. Im Waschgang und während des Schleuderns läuft sie leise und rund ( hängt natürlich der Beladung ab). Ausgesprochen gut gefällt mir die Funtion der Kurzwäsche, die die Laufdauer des gewählten Programms um 50% reduziert. Preislich ist die Maschine, wenn sie denn wieder 13 Jahre hält kaum zu schlagen. Weiterlesen

Verpackung in Styropor, Transporteur hat trotz „nur Lieferung ohne alles“ in den zweiten Stock getragen, alles dabei für den Anschluss, extra Garantiezettel, leichte Anleitung, verblüffend leise im Schleudergang im Vergleich zu unserem ähnlichen Modell von vor 8 Jahren. Weiterlesen

Die Maschine ist wie von Bauknecht erwartet sehr gut. Auch beim Schleudern ist sie recht leise. Was allerdings nicht gut ausgeführt wurde war der Installationsservice. Die Anlieferung war punktgenau auf die Minute und sie wurde auch am gewünschten Standort aufgestellt. Allerdings hörte da auch der "gute" Service auf. Die Transportsicherung der Maschine wurde nicht entfernt. Da die Maschine für eine ältere Nachbarin bestellt wurde, hat die alte Dame natürlich auch nicht darauf geachtet. Sie dachte ja die Maschine wird wie bestellt verbrauchsfertig aufgestellt und angeschlossen. Wir mussten mit großer Kraftanstrengung die Transportsicherrung selbst entfernen. Nach dem ersten Waschen stellte sich dann heraus, angeschlossen war sie auch nicht richtig, die Dame hatte eine Überschwemmung im Bad. Bei der Service Hotline hatte man mehr Interesse daran ihr eine Wartungsversicherung zu verkaufen als ihr zu helfen. Für die Anfahrt eines Technikers hätte sie um die 160 Euro zahlen sollen. Also mussten wir selbst nochmal ran um den Anschluss zu korrigieren. Jetzt funktioniert sie sehr gut, allerdings steht fest: Über Amazon wird so ein Gerät nie wieder bestellt. Weiterlesen

Sind zufrieden mit der Waschmaschine. Es gibt 30 Grad Wäsche und auch eine Kurzwahl Taste. Mit dem Kauf dieser Waschmaschine macht man nichts verkehrt . Aber entscheiden Sie sich niemals für den Anschluss Service über Amazon! Eine unendliche Geschichte! Maschine wurde geliefert und auch angeschlossen. Kurz ausprobiert. Als wir sie das erste Mal bei 95 Grad ohne Wäsche angestellt hatten, schlug die Maschine beim schleudern irgendwo an. Bei der zweiten Wäsche mit voller Trommel, hüpfte sie hin und her und es knallte beim schleudern dermaßen, dass man dachte, das Haus fällt ein. Also schnell bei Amazon angerufen, dass etwas nicht stimmt. Es kam die Info, Maschine wird ausgetauscht. Nach 4 Tagen wurde sie abgeholt. Dabei wurde festgestellt, dass die Monteure vom Anschluss Service an der Rückseite der Maschine die 6 Schrauben der Transportsicherung nicht entfernt hatten!!! Neue Maschine kam nach weiteren 2 Tagen, wurde einfach unten in den Flur des Mietshauses gestellt mit der Ansage, hoch tragen und Anschluss wäre nicht beauftragt worden!! Also wieder bei Amazon angerufen! Es kam die Ansage, die kann man doch alleine anschließen, wäre bei einem Austausch nicht dabei, auch das hoch tragen nicht!! Erst als ich sagte, sie ist alleine, hat niemanden wurde nach weiteren 2 Stunden die Waschmaschine hoch in die Wohnung gebracht wohlgemerkt in den Flur ohne sie anzuschließen! Also wieder bei Amazon angerufen. Nach dieser Beschwerde und der Ansage, dass 10 Euro Anschluss Service bezahlt wurde ,hat man sich erbarmt, am nächsten Tag einen Monteur zu schicken und nun wurden auch ordnungsgemäß die Schrauben von der Transport Sicherung entfernt und es klappte mit dem Anschluss! So etwas haben wir noch nie erlebt! Warum bietet Amazon diesen Service an, wenn sich die Mitarbeiter absolut nicht auskennen? Also Finger weg, bei dem Anschluss Service! Lieber gleich einen Klempner bestellen oder selber machen, wenn man sich auskennt! Das einzige positive, man hatte bei Amazon einen Ansprechpartner aber das war auch alles! Weiterlesen

Vorab das Beste an dem Kauf war die schnelle Lieferung und die Jungs die diese Waschmaschine angeschlossen haben! Und da hört es auch schon auf! Der Toplader weißt nach nicht mal 30 Tagen einen Defekt auf! Der Deckel lässt sich nicht mehr schließen, und ab hier beginnen die Probleme! Der Service von Bauknecht ist gelinde gesagt das allerletzte, als erstes wird behauptet man sein von Amazon nicht genügend zum Fehler informiert worden, will aber zeitgleich ein Foto vom Deckel sehen! Man hat sich auch nicht wie vereinbart beim Adressat der Maschine Telefonisch gemeldet! Dafür verlangt man aber etliche Nummern die wohl auf irgendeinem Aufkleber im Flusensieb zu finden sind! Was will man damit bezwecken fragt man sich, Kaufdatum und Bestellnummer sind bekannt, der Toplader ist quasi Brandneu! Hier kann ich nur von Zeit schinden ausgehen! Denn es hätte nur einen Service Mitarbeiter bedurft der wie versprochen binnen 5 Tage einen Termin macht, sich dann vor Ort das Problem anschaut und gegebenenfalls sich seine Information von Aufkleber im Flusensieb selbst beschafft so etwas nennen wir Service! Bei Bauknecht offensichtlich nicht! Leider wurde uns dank des unnötigen verstreichen's von Zeit die Möglichkeit vom Kauf zurück zu treten genommen! Jetzt müssen wir uns mit dem undenkbar schlechten Service von Bauknecht herum plagen! Zwischendurch haben wir bei Amazon selbst um Intervention gebeten und hoffen das, uns zumindest hier geholfen wird! Wir für unseren Teil können auf Grund des miserablen Service seitens Bauknecht, hier keine Kaufempfehlung abgeben, und werden dies auch zu keiner zeit tun! Weiterlesen