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Kundenservice

Mit dem real Kundenservice sind Sie bestens beraten. Hier finden Sie sämtliche Informationen rund um unsere stationären Märkte und die real Online-Services. Und wenn Sie Anregungen, Kritik oder offene Fragen haben, hat der real Kundenservice immer ein offenes Ohr.

Sicherheitshinweis:

Stellen wir verdächtige Aktivitäten rund um Ihr real-markt.de Konto fest (z.B. ein ungewöhnliches Login-Verhalten bezüglich Browser oder Länderzugriff) senden wir Ihnen an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Verdächtige Kontenaktivität“. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten! Darin fragen wir Sie, ob der zuletzt registrierte Login von Ihnen ausgeführt wurde und leiten Sie in dem Fall, dass dies nicht durch Sie erfolgt ist, auf eine Seite, über die Sie bequem Ihr Konto-Passwort ändern können. Bitte nehmen Sie diese E-Mail ernst, da es um Ihre persönlichen Daten geht!

Trotzdem kann es natürlich vorkommen, dass Betrüger über gefälschte E-Mails versuchen an Ihre Nutzerdaten zu kommen. Daher sollten Sie grundsätzlich vorsichtig sein. Es gibt aber Merkmale, an denen man sogenannte Phishing-Mails erkennen kann. Dies sind z.B. häufige Rechtschreibfehler oder unsaubere Formulierungen. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik bietet hierzu einige gute Hinweise, die Sie auf dieser Seite finden.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Datenschutz unter datenschutz@real.de.

Vielen Dank

Ihr real-Team